春节的特殊氛围，会放大老人对家人的牵挂、对过往的追忆，甚至因无法回家团圆、身体不便等产生负面情绪，若不及时疏导，极易影响饮食睡眠，甚至诱发基础疾病。

　　每逢春节：老人的心理疏导，比物资慰问更重要，比日常照护更需用心。结合多年一线实操经验，整理这份春节期间老人心理疏导实操建议，供各位同行参考，也愿每一位养老院的老人，都能安心、暖心过新春。

　　1、提前摸排，精准识别“情绪高危人群”别等到大年初一才关注情绪问题。建议节前一周启动心理筛查：重点关注独居、失独、丧偶、认知障碍或近期有重大家庭变故（如亲人离世） 的老人；通过护理员日常观察、社工访谈、三牛注册链接家属沟通等方式建立 “情绪档案”或“心语卡” ；对明显焦虑、沉默、拒食、失眠的老人，提前介入，由经过心理培训的照护专员或心理咨询师跟进。

　　2、营造“年味”，而非只搞“热闹”很多机构春节组织歌舞、写春联、包饺子，但需避免形式化。真正的“年味”，是让老人感受到 “被记得、被需要” 。鼓励老人参与力所能及的年节准备（如剪窗花、做面点、布置公共区域），增强价值感；用 “家庭角”“怀旧区” 取代冰冷编号，展示老人年轻时的照片、子女寄来的贺卡——怀旧疗法是经实证有效的心理干预手段 ；允许老人保留个人年俗习惯（如床头放红包、除夕守岁），尊重比整齐划一更重要。

　　3、打通“亲情通道”，让思念有处安放春节的核心是“团圆”，科技与人性化服务能有效弥补物理距离。提前一周协助老人与家属预约视频时间，避免“想打没人接”；对不会使用智能设备的老人，安排专人一对一协助，并教会家属端操作；鼓励家属录制拜年视频或语音，在除夕年夜饭或守岁时集中播放，形成“云团聚”仪式感；有条件的机构可设置“家庭包间”，供春节期间探视家属与老人聚餐、叙旧。

　　4、关注“新刚需”：春节短托与失能老人专项照护根据2026年最新行业动态，春节“短托”服务已成为多地民政部门重点推广的民生举措。多家养老机构已推出春节短期托养服务，面向保姆返乡、子女异地、老人想“换环境体验”的家庭；失能、认知症老人是春节留守主体，需格外关注其非语言沟通与肢体陪伴——一次握手、一次肩部按摩、一句呼唤名字，均是有力的情感支持；创新疗法开始进入养老机构春节服务包：宠物疗法（如陪伴犬）、音乐疗法、围炉煮茶等已在山东、重庆等地机构常态化开展。

　　5、值班人员“情感共情”专项培训不能少春节期间人手紧、任务重，但一句 “您今天看起来不太开心，愿意聊聊吗？” 往往比一顿年夜饭更治愈。节前开展共情话术与情绪识别培训；避免说“别想太多”“大家都这样”等无效安慰，多用蹲下、握手的非语言陪伴；鼓励管理层带头值班，让老人看到“院长也在”，增强安全感与信任感。

　　6、节后延续关怀，防止“心理断崖”节后分离情绪干预已被多地养老院列为春节服务必要环节。节后一周内保持每日情绪观察，尤其关注节日期间“强撑热闹”的老人；组织 “年后分享茶话会” ，通过小组互动、个案心理疏导帮助老人释放积压情绪；与家属保持沟通，建议节后一周内主动视频或探访，避免“节日热、节后冷”；有条件机构可为老人制定“节后生活适应个案计划” ，衔接日常活动节奏。

　　养老，养的是生命，更是人心。养老机构的年味不再只是“熬过去”，而是用专业、创新与共情，把“年关”暖成“心安处”。真正的敬老，不止锦上添花的热闹，更是雪中送炭的看见——看见他们的失落，也看见他们依然渴望被爱、依然可以发光的心。这个春节，愿每一位老人都能被温柔以待。心暖了，哪里都是团圆。