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北京图书大厦“一站式”为残疾读者服务
本报讯 第十三届残疾人奥运会将于2008年9月6日至9月17日在北京举行,本届残奥会以“超越、融合、共享”为理念,充分体现奥林匹克运动“更快、更高、更强”的目标和残疾人体育运动的特点,通过运动会的举办让全社会形成尊重、关爱、帮助残疾人,支持残疾人事业的良好风气。
为了迎接世界各国残疾人运动员的到来,在紧张的比赛之余让他们在北京得到最舒适的购书体验,北京图书大厦作好了充分的准备,以多种人性化服务项目,为特殊人群提供购书便利。为保证特殊人群在大厦内购物“一路畅通”,大厦专门在各层及卫生间设置了无障碍设施,为特殊人群选购图书提供便利条件,解除他们的后顾之忧。同时根据残疾读者挑选图书不便等特点,专门设置服务人员为他们提供 “一站式”陪同购物,以全面周到、细致入微的服务帮助他们解决在购书中可能遇到的各种难题。三牛注册除此之外,大厦还在一层总服务台准备了轮椅、担架,并在大厦一层查询台西侧、四层北侧设立低位IC卡电话服务设施,做到“急读者之所急,想读者之所想”,让这些特殊人群在知识的海洋里真正享受到读书所带来的快乐和喜悦!同时,大厦还特别邀请了专业手语老师为全体员工进行手语培训,使每一位员工都能够熟练掌握基本的手语来为特殊人群提供周到满意的服务。
在残奥会来临之际,作为首都精神文明的重要基地,北京图书大厦将以专业的服务素质、饱满的精神状态为中外读者做好服务工作。
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