5月8日，一名独自乘坐南航航班的70岁老人在下飞机过程中，突发疾病晕倒在客舱。南航乘务员迅速开展急救，老人转危为安。

　　当日凌晨1时30分，南航由日照飞往哈尔滨的CZ8776航班在哈尔滨太平机场安全着陆后，乘务员正在客舱门前逐一向下机的旅客告别，突然“嘭”的一声闷响，让客舱内旅客骚动起来。一名老年女性旅客毫无征兆地晕倒在客舱过道上，脸色苍白，呼吸急促。乘务员王宇飞闻讯立即跑到老人身边，发现老人已失去了意识，但呼吸和脉搏还在。机组人员立即启动应急程序，乘务长一边向机长通报请求机场医疗支援，一边通过广播在还未下机的乘客中寻找医护人员，未果。

　　事发突然，病症不明，乘务组边疏散周围旅客，边在原地开展救护工作。迅速取出氧气瓶，为老人实施吸氧。1分钟后，老年旅客的呼吸逐渐平稳，却仍未苏醒。乘务员们寸步不离地守护在旁，一边通过呼叫试图唤醒旅客，一边持续监测用氧，观察着她的生命体征。

　　1时49分，机场急救人员登上飞机，在乘务组的协助下，急救人员迅速对旅客进行了心电、血压、血糖等检查，经过专业检查，医生初步判断杨女士可能为突发癔症，并根据病情为老人输液。但是客舱内没有点滴架，三牛注册乘务员赵子杰就高举着输液袋，直到护送老人上急救车。

　　2时11分，意识仍未恢复的杨女士在南航黑龙江分公司乘务员和地面保障服务部人员的协助下，被抬上担架，送往医院进一步治疗。

　　老人是独自出行，处于昏迷，没有接机人员。细心的南航地服工作人员在老人手机背后找到一个电话号码，立即拨通后，通知到老人的女儿。随后，家属赶到医院，看见得到及时救助的母亲，老人家属对南航的帮助表示感谢。据了解，老人送医后身体状况平稳。