在过去的2023年，广州市消委会立足于消费者组织法定公益性职责，围绕“提振消费信心”年主题，通过五个典型案例，提醒广大消费者认清陷阱、避开误区、科学消费；敦促各行各业经营者诚信守法，担当好保护消费者权益第一责任人的角色；呼吁各行政主管部门落实好行业监管责任，进一步强化主管领域的消费维权职责。

　　消费者柯先生向消委会反映，他在2022年底看中了一处楼盘。楼盘广告主打“无缝连接地铁为便捷出行提速”，宣传单上明确表示“发挥项目与地铁站合建优势，打造业主专属归家通道”。在多次实地看房和与销售沟通后，柯先生认购了某栋19楼某单元并支付了5万元定金，此后又交纳了第一期和第二期的购房款。

　　直到2023年4月，柯先生才发现该楼盘的规划申报中并无所谓的“专属归家通道”。在柯先生看来，“专属归家通道”是直接影响其做出购房决定的最关键因素。最令柯先生气愤的是，开发商和销售人员从没提过“专属归家通道”未规划申报这一事实。柯先生认为，这是一种消费欺诈，其有权撤销原有购房行为，要求退回所交全部款项。而开发商却认为是消费者单方要求解约，需承担违约责任，因此5万元的定金没收不退。

　　市场监督局答复：现场检查未发现开发商有市民提及的“附件5”的宣传手册，现有宣传资料描述为“专属归家通道（规划中）”，经核实，市民提供的宣传手册为该公司发放的旧版宣传资料，后该公司已自行审核改正并发放新版宣传资料。

　　消委会认为，虽然开发商对宣传资料有做出整改，但在柯先生购房时确实产生了消费误导，使其对楼盘规划存在重大误解，因此柯先生依法享有提出解除合同以及要求退款的权利。

　　2023年4月，消委会收到两件有关积分入户的投诉，投诉人均反映在2022年向某信息咨询有限公司购买积分入户广州的服务，该公司多次强调：“只要按照推荐的方案办理证书，就确保能在2022年入户广州。”但最终消费者都未能成功入户。因此，消费者认为商家存在欺诈，要求退还全部费用；商家则表示自身无责。

　　商家提供了双方签订的《服务协议》，表示合同已在期限内履约完毕，消费者也获得了《服务协议》中约定的相关证书。消费者则表示，服务机构的人员多次口头承诺，只要按照他们的要求提供资料，相关证书办妥后就一定可以入户成功，而且现场还展示大量的成功案例，让消费者深信不疑。消委会深入调查发现，《服务协议》中未对确保入户成功进行约定，仅约定了由服务机构为消费者提供办理相关证书的服务。而且在2023年，恰逢广州市政府发布积分入户新政，与旧政策相比，新政策删除了有关技术能力的加分项目，即取消了相关证书对应获得的入户积分，导致消费者无法达到入户分数。为消费者办理积分入户服务的公司并不能提前获知政府部门发布的新政策，因此不存在欺诈的故意。为此，调解人员向消费者作出了解释，同时对涉诉的公司开展了劝说，但因最终争议双方无法达成一致意见，案件终止调解。

　　大部分商家提供的服务合同中有明确约定：“受委托人不对成功获得入户许可做任何承诺。若因自然灾害、政策因素以及其他不可抗力原因导致无法入户的，受委托人已收的费用不予退还。”显然，消费者说的“承诺”，并非写在合同条款中的承诺，而是销售人员的口头承诺。而合同中，只是约定提供入户咨询、建立档案、进行积分调理、协助积分分数核定、提升入户资质的学习计划及安排协办入户业务、提交入户申请协助、指导落户手续等，完全不涉及对入户最终结果的约定。因此，消费者认为商家存在虚假宣传、误导消费以及违规违约等问题，都难以取得证据和获得法律支持，维权也处于被动。

　　在此，消委会提醒广大有积分入户需求的消费者：积分入户受到个人自身条件和政府政策影响，服务机构只是提供协助，而并非有权决定是否可以申请成功。

　　市民刘先生向消委会反映，其母亲于2022年与广州某养老产业有限公司（以下简称养老院）签订了一份养老服务合同，内容为“购买一次性床位费套餐”，支付93000元。因儿女未与老人同住，老人也从未提及此事，因此老人的儿女对此全不知情。直到老人在2022年底因病去世，家人整理老人遗物时才发现了这份养老服务合同。由于老人生前从未入住该养老院，也未使用过养老院任何服务，为此，刘先生向养老院提出退款要求。

　　养老院答复，合同条款约定“用户不能因个人原因提出解除合同而要求退款”“购买床位费，尚未使用申请退款的，可扣除缴纳总费用的50%作为违约金”“合同有效期内，乙方因个人原因或不可抗力因素无法履约时，可以办理转让”……因此，需按合同约定，扣除50%费用作为违约金，或将合同转让给老人的亲属。

　　刘先生认为，因其母亲已经过世，订立合同目的已经无法实现，作为直系亲属，其有权要求解约退款。养老院只是为了规避退款责任，以合同中的不公平格式条款限制消费者的解约退款权利。另外，由于其父亲早就过世，其他亲属都没有入住养老院的计划，因此转让合同的处理方式也不切合刘先生的实际。刘先生多次与养老院沟通未果，遂向消委会求助。

　　针对老人提出的关键问题，如医疗保障、入住条件等，推销人员往往用口头承诺代替合同约定，以逃避合同责任。由于老年消费者自我保护意识较薄弱，在商家刻意营造的抢购氛围怂恿下，出于对推销人员的盲目信任，即使没有完全搞清楚情况，老年消费者都草率签约交钱。事后，老人还担心子女、家人责怪，因此对家人也是绝口不提。养老服务的经营者利用养老服务合同当中的格式条款，设置对老年消费者不公平不合理的规定，如本案中的合同约定“用户不能因个人原因提出解除合同而要求退款”，本质上是限制了消费者解除合同和要求退款的权利，是典型的不公平条款。

　　消委会建议广大老年朋友：在选择养老服务机构时，应多渠道多方面了解养老机构情况，实地查看服务质量和水平，根据自身身体状况，选择合适的养老机构。对于养老服务中关键的内容，如医疗保障、入住条件等，必须在合同中约定清楚。在签订合同前，应仔细查看条款，多与子女、家人协商，必要时咨询专业机构和人士，切不可草率签字或支付预付款。

　　2023年10月底，黎先生向消委会反映他的女儿黎小姐是一名在校大学生，日前团购了某美容机构的98元头皮养护项目，到店消费期间，商家先是为黎小姐做头部检测，称她有肩颈劳损，建议升级套餐内容，黎小姐加付了388元升级套餐，随后被店内一名男性技师领到单独的房间。按摩期间，该名技师几次触碰到黎小姐胸部边缘。性格内向的她虽感到尴尬不安，但未敢当场表示质疑。回家后，她才向商家询问升级套餐当中是否有包含胸部按摩，商家答复不包含。于是，第二天黎小姐在父亲黎先生的陪同下报警。

　　警方介入调查时，虽然美容机构表示男技师承认有按摩到黎小姐腋下，但只是出于为消费者更好放松的好意，而且消费者当时未抗拒或制止。警方调取了当天店内的录像资料，但也无法判定当时具体情况，因此未予以立案。黎先生对此不满并立即提出申诉。

　　该店表示，即使警方立案后最终定性构成骚扰，但不当行为是技师的个人行为，只能由技师承担赔偿，该店不承担任何责任。

　　本案中，消费者黎小姐与美容机构建立了消费关系，但整个过程中，美容机构没有采取必要且合理的预防措施保障黎小姐的人身安全，反而安排了异性技师在单独房间为其提供服务，无疑为骚扰创造了条件。因此，美容机构认为自身无责的观点错误。

　　消委会提醒广大女性消费者：在接受按摩服务前，应当就具体服务细节进行咨询，了解技师的资质和服务项目内容，敢于提出疑问和要求。在接受服务过程中应保持警惕，若发现技师的操作超出合理的范围，应立即制止，及时寻求帮助。在消费过程中，保留好相关的证据，如消费凭证、聊天记录、录音录像等。

　　2023年12月，市民周先生将爱车送至广州盒子汽车科技有限公司处保养，但因商家员工倒车失误导致车辆尾部撞坏。事件发生当天，商家向周先生出具了一份书面承诺书，承认存在过失并承诺赔付损失。其后，在车辆定损环节，双方对定损费用存有较大分歧，导致车辆迟迟得不到维修。

　　消委会接诉后了解到商家对事实表示承认，并给出三个不同的处理方案供周先生选择。消委会介入协调后，周先生最终接受了商家提供的其中一个处理方案，但商家后来不再与他联系，也迟迟未履行调解协议。为此，消委会多次电话联系商家，督促其履行调解协议。一开始，商家表示将会履约，并未提出异议，但之后故意拒接消委会电话。后来消委会给商家负责人手机号发送了催告履行调解协议的短信，告知其无正当理由拒不履行调解协议的法律后果，同时，消委会继续协助周先生通过其他途径维权。

　　2月29日下午，周先生向消委会反馈，通过12345热线再次进行投诉，承办其投诉的单位多次联系商家沟通后，商家终于在2月29日当天履行了调解协议。

　　本案中，涉事经营者故意拖延履行已经签署的调解协议的行为，是以虚假和解的方式“挖陷阱”，骗取消费者和消委会的信任，不仅有违诚实守信的契约精神，而且违反了《消法》的有关规定，侵犯了消费者的合法权益。

　　消委会敦促广大经营者：经过消委会调解达成的调解协议，具有法律约束力，争议双方应当按照约定履行。当事人若就调解协议的履行或者调解协议的内容发生争议，可以及时向人民法院提起诉讼。消委会对调解协议的履行情况进行监督，并敦促当事人履行约定的义务。

　　在过去的2023年，广州市消委会立足于消费者组织法定公益性职责，围绕“提振消费信心”年主题，通过五个典型案例，提醒广大消费者认清陷阱、避开误区、科学消费；敦促各行各业经营者诚信守法，担当好保护消费者权益第一责任人的角色；呼吁各行政主管部门落实好行业监管责任，进一步强化主管领域的消费维权职责。

　　阳光一闪而过，今天广州天气又回到近期常见的阴雨状态。周末天气进一步潮湿，灿烂阳光再一次上场，可能要等到下周中段。

　　为贯彻党中央、国务院关于促进个体工商户发展的决策部署，落实《促进个体工商户发展条例》及《广东省促进个体工商户实施办法》，开展“名特优新”个体工商户认定，做好选优培育等相关工作，广州荔湾首批“名特优新”个体工商户申报认定工作正式启动。申报时间为即日起至2024年4月15日。

　　3月13日，在广州召开的2024全国两会代表委员媒体交流分享会上，全国政协委员，民盟广东省委会副主委、南方财经全媒体集团总经理张志兵分享他对此的思考：发展新质生产力涵盖领域很广，其中积极培育新兴产业和未来产业以及推动数字经济创新发展，为文化和文旅产业发展打开了更大的想象空间。

　　广州一名女子因无法忍受丈夫的殴打，遂起诉离婚，并要求对方赔偿精神损害费用。记者今日获悉，本案经广州白云法院审理后，判决准予两人离婚，男方支付精神损害抚慰金8000元。

　　3月12日，时值我国第46个植树节来临之际，广州市工商联在市全民义务植树基地—从化荔博园举行“广州民企林”建设活动启动仪式，100多名民营企业、商协会及非公党组织代表共同种植首个“广州民企林”，携手为广州大地再添一抹新绿。

　　3月初，在暖湿气流影响下，广州气温快速回升，迎来市民们谈及色变的“回南天”，家中墙壁和地面都变得湿滑。3月6日中午，一向准时到越秀区农林街中山二路颐康服务站长者饭堂取餐的85岁孤寡老人林伯（化名），临近12点仍未来取餐。配餐员马上致电林伯，得知他在家中摔倒。配餐员立即与农林街道、马棚岗社区居委会工作人员一同上门查看。

　　超范围经营校外托管并供餐被罚款5万元、冒用配餐公司名义向幼儿园供餐被罚逾60万元……为保护未成年人身心健康，全面治理面向未成年人无底线月起广州市市场监管局组织在全市范围内开展面向未成年人无底线营销食品等违法行为专项治理行动。3月13日，该局公布一批典型案例。

　　春回大地，万物复苏，广州中山纪念堂内的木棉花迎风绽放，29株木棉树分布满园，构成木棉花海。每年春天，它们犹如英雄般昂首挺胸，绽放出绚烂的花朵，让中山纪念堂成为红棉之旅中一道靓丽的风景线

　　晴天玩瞬移，昨天那么好的阳光，今天撤得干干净净。不仅如此，未来几天阴雨返场，回南天也有可能再度肆虐。

　　一年一度的3·15国际消费者权益日到来之际，佛山市顺德区市场监督管理局介绍过去一年消费者维权相关情况。

　　今日，佛山市消委会发布《佛山市电动汽车充电服务调查报告》。报告显示，超八成用户每周充电3次以内，50.1%的电动汽车用户需要5-10分钟的车程到达最近的充电站。充电桩被占用问题突出，故障损坏问题普遍存在，车主们经常会遇到充电速度过慢的情况。

　　近日，深圳推出全国首个共享充电宝行业自律公约，倡议充电免费时长统一为5分钟，缩短计价时间单位不超过30分钟。据悉，全市七大主流品牌、近20万个共享充电宝点位已履行自律公约。

　　3月12日21时，在珠澳两地海事部门的携手保障下，澳门最大的跨海大桥——澳氹四桥最后一节桥梁箱体吊装完成，大桥实现顺利合龙。

　　目前，“南粤春暖”行动正在全省各地火热开展。记者获悉，今年“南粤春暖”大型招聘会将于3月17日在广州市、东莞市联动举办。

　　传播好人精神，弘扬文明新风。3月12日下午，2023年第四季度“广东好人”发布活动暨广东省道德模范与身边好人现场交流活动在中山市文化艺术中心举行。

　　日前，38只东方白鹳在阳江市江城区平冈镇现身的消息引起广泛关注。据广东省林业局透露，这是阳江首次记录到成群的东方白鹳，成为广东候鸟迁徙过程中不可多得的珍贵场景，充分表现了阳江市生态环境持续向好。

　　历经143天，在深圳市妇幼保健院新生儿科全体医护人员的全力救治与精心照护下，3月13日，“肉肉”终于迎来回家的日子。

　　佛山对口帮扶协作云浮驻镇帮镇扶村纪实——聚力“百千万工程”，开足马力图“镇”兴

　　惊蛰至，万物生。早春三月，走进云浮市郁南县平台镇，披上“绿装”的连片沃野、蓬勃发展的特色产业、宽敞干净的乡间村道、灿烂绽放的幸福笑脸，处处透着勃勃生机。

　　3月13日7时55分许，河北省廊坊三河市小张各庄村学院大街与迎宾路交叉口附近，一临街商铺发生爆炸起火。

　　今早，河北燕郊一商铺发生疑似燃气泄漏引发的爆燃事故。燃气在家庭、饭店等场所广泛使用，一旦发生泄漏，易引发爆炸事故，威胁生命财产安全。购买、使用灶具时要注意什么？如果发生燃气泄漏，应该怎么处理？

　　2024年春节过后，上海市瑞金医院感染科连续收治5例登革热患者。经询问，他们近期都有东南亚旅居史，35岁的陈小姐便是其中一位。

　　江苏省常州市金坛区三星村遗址近日又有新发现。考古专家介绍，此次出土了大量新石器时代的骨器、玉器、石器等，距今约6300年。其中，一件大穿孔石钺尤为珍贵，是迄今发现的中国史前保存完好的最大石钺。

　　中央气象台3月13日18时发布沙尘暴蓝色预警：预计3月13日20时至14日20时，新疆东部和南部、内蒙古西部、青海西北部、甘肃中北部、宁夏等地的部分地区有扬沙或浮尘天气，新疆东部和南部、内蒙古西部、甘肃中北部局地有沙尘暴。

　　16岁男孩花费1150元，在手臂上文了一条巨大的蜈蚣，父亲为此将文身店诉至法院。

　　未来三天（3月14日至16日）北方大部将迎来换季式大回暖，东北、华北、黄淮多地气温将刷新今年来新高，局地最高温超20℃，初尝春日暖意。中国天气网推出全国春装登场地图，看哪里的小伙伴需要翻出压箱底的春装。

　　据生态环境部微博消息，未来五天，大气扩散条件一般，全国大部地区空气质量以优良为主，局地轻度污染；前期华北中南部可能出现中度污染，期间受沙尘过程影响，内蒙古、陕西、山西、甘肃、宁夏、京津冀可能出现短时重度及以上污染。

　　3月13日，“上海市消保委”公众号发文质疑茉酸奶芒果酸奶奶昔的配料成分。文章称，茉酸奶在介绍芒果酸奶奶昔说的是“9种益生菌草原酸奶х新鲜芒果”。

　　据天津市住房公积金管理中心网站消息，为进一步发挥住房公积金制度保障作用，更好满足职工刚性和改善性住房需求，天津市于3月18日起调整个人住房公积金贷款首付款比例。

　　为进一步降低海南省鲜瓜果菜出岛物流成本，推动海南热带特色高效农业快速发展，自2024年3月14日0时起至2024年4月13日24时止，海南省鲜瓜果菜经琼州海峡客滚运输通道运输出岛减免过海费用15元/计费吨。

　　微信安全中心12日发布《针对微信个人账号发布违禁品售卖信息行为的治理公告》：。

　　3月13日，中国消费者协会召开新闻通报会，发布《2023年100个城市消费者满意度测评报告》。测评结果显示，2023年全国100个城市消费者满意度综合得分为79.92分，总体处于良好水平。

　　据商务部网站消息，商务部等9部门近日印发关于推动农村电商高质量发展的实施意见。

　　《海南自由贸易港鼓励类产业目录(2024年本)》(简称《目录(2024年本)》)近日印发。海南省发展和改革委员会主任綦树利13日在海南省政府新闻办公室举办的新闻发布会上介绍，《目录(2024年本)》新增航空航天等产业，将进一步激发市场活力。

　　近期，国际现货黄金价格涨势强劲，上周五，还一度触及2195美元/盎司的高位。深圳水贝是我国重要的黄金产品集散地，在金价持续高位的情况下，市场情况如何？

　　2023年，我国共实施汽车召回214次，涉及车辆672.8万辆，分别比上年增长4.9%和49.9%；共实施消费品召回771次，涉及产品1042万件，分别比上年增长11.7%和4.6%。其中开展儿童用品召回264次，涉及产品822万件，占全年消费品召回总数量的78.9%。

　　网上购物，是否所有商品都能适用七天无理由退货？这不，就有消费者为此和商家闹上法院讨说法。起因是该消费者付款98元购买了某游戏，但在登录游戏34秒后申请退款，客服却以“购买后不支持退款服务”为由拒绝。近日，广州互联网法院就审理了这起网络服务合同纠纷案件。

　　3月12日，小米汽车和雷军微博同时宣布，旗下首款车型——小米SU7将在3月28日完成上市。目前，全国29座城市59家门店已启动预约，其中广州有5家门店。消息引发市场热议，其中新车的定价成为最大的悬念。受此消息影响，3月12日开盘，小米集团港股短线

　　清明假期即将来临，相较去年的一天假期，今年，消费者可以“请三天休八天”，从3月30日一直休到4月6日，不少游客早早安排上了多天行程。3月12日，据美团、大众点评数据显示，截至3月11日，3月30日~4月6日期间的国内长线游、出境游相关预订量大幅提升，境外酒店的提前预订量同比去年增加3倍，其中，泰国的同比增幅更是达到了7倍。

　　当地时间13日20时24分左右，日本福岛县附近海域发生4.7级地震，最大震感为震度4，震源深度50公里。

　　美国总统拜登日前在国会发表国情咨文演讲，除了高调宣扬任内工作亮点并为即将到来的大选造势，这位承诺“不会让中国超越美国”的总统再次毫无意外地提及中国，称美国希望与中国竞争，而不是冲突，同时声称：“在21世纪的竞争中，我们更有能力战胜中国或其他任何人。”

　　50多年来美国校园枪击案数量增加超12倍、死亡数增500% 美媒：若不改革，致命的暴力循环恐将持续！

　　截至3月6日，今年美国各类暴力事件已造成2856人死亡；其中有209人是12至17岁的青少年。另

　　当地时间13日下午，泰国春武里府邦巴功县发生一起交通事故，一辆载有中国游客的旅游大巴与拖车相撞并造成多人受伤，车头严重受损，司机被困车内。

　　波音737 MAX客机空中“掉门”事故发生后，美国联邦航空局对波音公司制造该机型的过程进行审查，结果89项审查内容中，多达33项不过关。当地时间12日，波音公司承诺采取改进措施。

　　当地时间3月13日，加沙地带卫生部门发表声明称，过去24小时，以军在加沙地带开展了10项军事行动，共导致88人死亡、135人受伤。

　　乌克兰国家通讯社当地时间13日报道称，乌国防部情报总局消息人士表示，当天乌军使用无人机袭击了俄罗斯新沙赫金斯克市、下诺夫哥罗德州克斯托沃和列宁格勒州基里希的三座石油化工厂。

　　当地时间13日下午，尼泊尔总理普什帕·卡迈勒·达哈尔（普拉昌达）赢得议会信任投票。

　　当地时间3月13日，希腊一艘护卫舰在亚丁湾向2架无人机开火，无人机随后改变了飞行轨迹。

　　在北京时间13日晚进行的亚冠1/4决赛中，山东泰山队客场0:1不敌日本球队横滨水手，两回合总比分1:3失利，遗憾无缘四强。

　　在北京时间13日凌晨结束的一场亚冠1/4决赛中，沙特球队利雅得新月2:0战胜吉达联合队，取得各项赛事28连胜。

　　世界冰壶联合会3月12日宣布，加拿大女子冰壶名将布瑞安·哈里斯(Briane Harris)因涉嫌违反反兴奋剂规则而被暂时禁赛。

　　奥运会资格系列赛·上海将于2024年5月中旬在黄浦滨江举行。今天（3月12日）下午，赛事组委会召开新闻发布会，介绍赛事筹备工作并启动赛事倒计时装置。

　　当越来越多的人开始认识到抑郁症的危害时，一批抗“郁”人士已在“抑”路前行——2024年“抗郁联合行动·百城万人健心跑”将在世界双相情感障碍日（3月30日）全面启动。

　　国足新帅伊万科维奇认为，国足完全有能力在接下来两战新加坡队的比赛中打出自己的特点和取得好成绩。

　　世界七人制橄榄球系列赛挑战赛蒙得维的亚站在乌拉圭首都蒙得维的亚落幕，中国女子橄榄球队以38比7战胜南美劲旅阿根廷队，继今年1月在迪拜站夺冠后再次问鼎冠军。

　　昨天凌晨，2024年法国羽毛球公开赛在巴黎结束，中国队以三冠收官，石宇奇夺得男单冠军，陈清晨/贾一凡斩获女双冠军，冯彦哲/黄东萍拿下混双冠军。

　　中国足协11日召开2024赛季第一次裁判评议会议，对上海海港队和云南玉昆队提出申诉或意见反馈的3个争议判罚进行评议，并在官网公布评议结果。

　　“法不能向不法让步”。最高人民法院工作报告、最高人民检察院工作报告均有此表述，且均提到刑法“第二十条”的正当防卫条款。“第二十条”已被唤醒。（3月12日中国新闻网）

　　小切口折射大变化。从1984年广州首创“门前三包”以来，该制度为改善城市形象、提升城市品质提供了强劲动力。

　　据河南电视台《都市报道》报道，近日，一对父母让自己六岁的儿子晚上了一年学，陪着他走遍全国十来个省份。由于长时间游学开销不小，他们掏出了家里的积蓄，还将车房卖掉。

　　生孩子请月嫂，已经是很多家庭的标配，而月嫂在很多人的印象里似乎都是中老年人。

　　3月11日上午，最高人民法院举办《最高人民法院工作报告》解读系列全媒体直播访谈第六场。最高人民法院民一庭庭长陈宜芳介绍，近年来，犬只伤人事件时有发生，对于犬只追逐路人致其受惊吓摔伤，明确饲养人、管理人也需对此种“无接触式伤害”承担赔偿责任。（3月11日红星新闻）

　　在科幻电影中，“会飞的汽车”时常出没。它们总能凭借炫酷的飞行技能帮助主角化险为夷，或完成高难度任务。如今，“会飞的汽车”离现实越来越近了。

　　“没想到‘浙里办’还能相亲。”近日，政务APP“浙里办”的婚恋交友“亲青恋”服务引发热议，有网友晒出与男友通过“亲青恋”相识相恋的经历。工作人员回应称，为推动单身青年“脱单”，浙江省的确推出了这一公益服务。（3月12日《工人日报》）

　　3月12日，中消协发布《2023年预付式消费领域消费者权益保护报告》。报告建议，鉴于当前预付式消费领域立法存在的粗放、零散、差异化问题，建议进一步完善相关立法，强调经营者举证责任，降低消费者维权难度。（3月12日北京日报客户端）

　　在过去的2023年，广州市消委会立足于消费者组织法定公益性职责，围绕“提振消费信心”年主题，通过五个典型案例，提醒广大消费者认清陷阱、避开误区、科学消费；敦促各行各业经营者诚信守法，担当好保护消费者权益第一责任人的角色；呼吁各行政主管部门落实好行业监管责任，进一步强化主管领域的消费维权职责。[详细]

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　　近期，广州市黄埔区对知识城三条主干道——知识大道、知新路、知明路正式命名并挂牌“上新”。[详细]

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