中国已进入老龄化社会,老年健康问题正引发全社会关注。华山医院和上海戏剧学院联合制作的中国首部老年健康科普系列短剧《康阿姨和她的老邻居们》2023年6月7日播出后广受关注,该剧通过家长里短小故事,科普了10余种老年常见病的健康知识。值得关注的是,剧情中体现出来的一些就医心理误区真实反映当下部分老年人的就医心理。笔者借由该剧浅谈一下老年人就医心理误区及应对策略。
老年人就医心理误区是经济状况、社会心理、生活环境以及信息获取等多重元素相互作用和叠加的结果。
【怕麻烦心理】一是自己怕麻烦:绝大多数医院采取了网上预约等服务模式,对不适应智能化设备的老人来说对看病产生畏难情绪。二是怕麻烦家人:老人就医常常需要家人陪同,老人难免有愧疚感,很多老人不到万不得已不愿去医院。
【怕花钱心理】该剧中王阿姨不仅生活节俭,看病方面也离不开一个钱字。为什么老人有医保还怕看病花钱?这里可能存在几点心理因素:节俭的生活方式已成为很多老人的习惯;少部分老年人缺乏安全感,想给自己多攒点养老钱、救急钱;部分老年人想将财产传承给子女,有钱也不舍得花。
【不信医心理】首先,部分老年人还存在偏方治大病等错误观念。该剧中的王阿姨宁愿相信所谓的高档保健品,也不愿去医院检查。其次,王阿姨不仅不信任医院,还容易受到虚假宣传影响,因贪小最后把老王气得中风了。
【怕生病心理】有些老人存在讳疾忌医心理,认为病不看就没有,越看病越多。部分老年人缺乏安全感的同时伴有过度敏感和过度回避,前者担心自己会像故去亲友一样患上同样的病,后者是避免去医院,抗拒接受检查。
【不怕死心理】一些老人认为生老病死是自然规律,通过金钱来延长生命得不偿失,进而主动放弃积极检查和治疗。
建议社区开设老年人电子产品使用培训班并建议将网络界面和应用程序进行适老化改造,鼓励晚辈手把手教学和同辈搭伴学习。
建议除了线上预约,医院还应提供现场预约、电话预约、亲人代约、诊间预约以及帮老助残预约等;建议设置导医人员或导医机器人,并在重点区域循环播放线上预约方法等短视频。另外,有条件的医院可以提供智能导航耳机、志愿者或陪诊师服务。
针对老年群体开展健康教育活动是至关重要的。《康》剧就是一种新型老年健康科普形式。倡导定期体检也是提高老年人健康素养的关键,早期预防和早期筛查可以降低老年人潜在的健康风险。
建议社区提供虚假信息识别教育,提高老年人的辨别能力,强调医学专业知识的重要性,鼓励老年人主动咨询医疗专业人士,并定期分享受骗上当的真实案例,有助于借鉴他人的经验和教训。
家人之间的沟通和互动对老年人心理健康至关重要。建议有条件的社区提供多样化的老年关怀服务,包括心理健康服务。
数字技术为生活带来便利的同时,也导致老人数字鸿沟的出现。近年,国家到地方,对老年人的数字技术困境高度关注,相信通过政策引导、产业优化,可以共同实现健康老龄化。