“伪神医”张健变换身份行骗事件,并非孤立个案,而是当前老年健康市场乱象的一个缩影。随着人口老龄化加剧,老年人群体的健康需求日益增长,催生了庞大的老年健康市场,但与此同时,各类“伪神医”“神药”骗局也层出不穷,严重扰乱了市场秩序,损害了老年人群体的健康权益。从行业视角来看,张健事件的发生,折射出我国老年健康市场在监管、科普、行业自律等方面存在的诸多短板,亟待破解。
首先,监管体系不完善,存在监管盲区。张健之所以能顶风作案,多次变换身份行骗,核心原因之一就是监管存在漏洞。一方面,互联网平台的跨地域性和隐蔽性,给监管带来了巨大挑战。张健通过短视频、养生栏目、私域社群等多种渠道开展虚假宣传、兜售产品,其行骗范围覆盖全国,而不同地区的监管标准、监管力度存在差异,容易出现监管脱节、监管盲区的情况。另一方面,医疗机构和医师资质的监管存在薄弱环节。张健虚构医疗机构、伪造医师资质,长期开展无资质医疗相关活动,却未被及时发现和查处,反映出相关监管部门在资质核查、日常监管等方面存在不足,对互联网诊疗领域的监管力度有待进一步加大。
其次,医学科普不到位,老年人健康认知存在短板。张健的骗局之所以能得逞,很大程度上是利用了老年人健康认知不足、辨别能力较弱的特点。当前,我国面向老年人的医学科普工作还存在诸多不足:科普内容针对性不强,大多是泛泛而谈,缺乏针对老年人常见慢性病、养生误区的精准科普;科普渠道单一,主要以医院宣传、社区讲座为主,难以覆盖到所有老年人群体,尤其是农村老年人、独居老年人;科普形式枯燥,大多是文字性内容,老年人难以理解和接受,难以真正提升老年人的健康认知和辨别能力。正是因为这些短板,使得老年人容易被“伪神医”的虚假宣传忽悠,陷入健康陷阱。
再次,行业自律缺失,部分企业和个人唯利是图。老年健康市场前景广阔,吸引了大量企业和个人涌入,但其中不乏一些缺乏行业自律、唯利是图的主体。部分保健品企业、养生机构,为了追求经济效益,不惜夸大产品功效,虚假宣传,三牛平台注册甚至与“伪神医”合作,共同欺骗老年人;一些平台为了流量和收益,对入驻商家的资质审核不严,放任虚假宣传、违法违规行为的发生,成为“伪神医”行骗的“帮凶”。张健之所以能快速崛起,就是借助了部分平台的流量优势,以及一些商家的合作支持,形成了完整的骗术链条,而行业自律的缺失,使得这些违法违规行为难以得到有效遏制。
此外,老年人维权渠道不畅通,维权成本过高。从张健事件的受害者情况来看,很多老年人被骗后,由于没有留存有效的维权证据,再加上维权流程复杂、维权成本过高,最终选择放弃维权。当前,我国针对老年人消费维权的渠道还不够畅通,相关部门的维权受理效率有待提高,对老年人的维权指导不足,使得老年人在面对骗局时,往往处于被动地位,难以有效维护自身的合法权益。而这种“维权难”的现状,也在一定程度上助长了“伪神医”的嚣张气焰,让他们敢于肆无忌惮地行骗。
破解老年健康市场乱象,遏制“伪神医”行骗,需要多管齐下、协同发力。监管部门要完善监管体系,加大监管力度,强化对互联网平台、医疗机构、保健品企业的监管,严厉打击虚假宣传、无资质行医等违法违规行为,堵塞监管漏洞;行业协会要加强行业自律,规范行业行为,引导企业和个人诚信经营,树立行业良好形象;相关部门要加强面向老年人的医学科普,创新科普形式、丰富科普内容、拓宽科普渠道,提升老年人的健康认知和辨别能力;同时,要畅通老年人维权渠道,降低维权成本,加强对老年人的维权指导,让老年人在被骗后能够及时有效地维护自身的合法权益。只有这样,才能净化老年健康市场环境,守护好老年人群体的健康和财产权益。返回搜狐,查看更多
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