对此问题实在难以做答，于是上网搜了下，这是一条很早的新闻，春节前的一天上午，75岁高龄的济南某机关单位退休职工王某，独自来到附近的一家浴池洗澡。在服务员为其搓背的过...

　　对此问题实在难以做答，于是上网搜了下，这是一条很早的新闻，春节前的一天上午，75岁高龄的济南某机关单位退休职工王某，独自来到附近的一家浴池洗澡。在服务员为其搓背的过程中，突然听到“喀嚓”一声，老人当时感觉左侧胸部有些疼痛，服务员说是关节响，老人也就没有在意，回家后不久便感到胸部疼痛难忍，家人将其送到医院进行检查，诊断结果是前胸一肋骨骨折以及心脏T位受损。第二天，家人找到该浴池负责人，要求其为老人治病，但是负责人以此事是由服务人员搓背引起的，让家属去找服务员。而当家属去找那名服务员时，却发现找不到人了，听其他服务员讲，事发当天下午，那名服务员就辞职走人了。之后，家属多次找该浴池的负责人，未料对方百般推脱，拒不承担责任。最后没办法，老人躺在床上过了春节。年后，家人又多次找该单位协商，均无结果。

　　无奈之下，老人的家属将情况投诉到槐荫区消协海佑分会。经过工作人员调查调解，浴池负责人最终当面向老人赔礼道歉，并出资近千元，陪老人到医院做了CT，购买药品。

　　消协人员也提醒广大消费者，高龄老人到公共浴池洗澡，一定得有家人陪同，如需搓背，最好由家人代劳，以免出现类似情况。(王晓鹏、张俊峰、张春霞)。

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