“每当听到老人们说‘你们就像儿女一样贴心’的时候，我深信：今天用心守护的每一道皱纹，都是在温暖未来的自己。”5月20日，在国务院新闻办举行的“新征程上的奋斗者”中外记者见面会上，作为受邀代表中唯一的90后——全国民政系统劳动模范代表、柳州市社会福利院护理组长邱丽芸与大家分享深耕民政一线，守护最美“夕阳红”的感人故事。

　　2013年，19岁的邱丽芸来到柳州市社会福利院工作。当时，院内住着70多位特困供养老年人，他们没有劳动能力、没有生活来源、没有子女赡养，福利院就是他们的家。照顾他们没有想象中容易，不仅要有爱心、耐心和责任心，还要掌握专业技能。

　　“我认真学习基础理论，积极参加技能培训，通过多年努力，从刚开始的‘护理小白’，成长为现在的护理技师、多面手。”邱丽芸介绍，2023年，她带领护理团队创建了“邱丽芸养老护理技术能手工作室”，通过开展技能培训、送技下乡、居家上门服务等，为更多老年人带去了专业化的养老服务。

　　养老服务涉及千家万户，涉及每位老年人的幸福晚年生活。当前，养老服务对象已从特困老年人为主拓展到全体老年人，服务内容也从物质保障为主向物质保障、社会服务和精神关爱兼顾转变。

　　“养老护理不仅仅是技术的传递，更是心灵与生命的守护。”邱丽芸分享道，福利院有一位90岁高龄的黄奶奶，她双目失明、无儿无女，患有高血压、类风湿性关节炎等慢性疾病。有一次，老人因病情加重，想放弃治疗。

　　“我的专业和服务理念不允许我放弃。”邱丽芸说，她先是用医疗手段缓解老人的疼痛，再用关爱、陪伴化解她的心结。半年后，黄奶奶从刚开始的卧床不起到能自己行走，老人笑着对她说：“有你陪着，我要好好地活下去。”

　　工作这12年里，邱丽芸服务了院内500多位老年人，陪伴了20多位老人走完他们最后的时光。

　　“这些年，我越来越体会到国家对养老护理人才的重视，特别是近年来出台了一系列政策措施。”邱丽芸说，相信在越来越多年轻养老护理员的努力下，会让社会重新认识这个职业——它不仅仅是生活照料，三牛注册而是融合了康复医学、心理学、智能科技的事业。