中新网新疆新闻4月13日电（张海燕 边芳）有一种体验叫感同身受，不生病不知道病人的难处和痛苦。3月25日，阜康市人民医院重症医学科护理团队开展了一系列角色扮演活动，护士们通过亲身体验重症患者的痛苦和困难，对如何照顾病人有了更深刻的认识。

　　医院重症监护室是守好患者生命的最后一道防线，患者病情危重且死亡率高，整个治疗过程没有家属陪护，患者的治疗、护理和生活均由医护人员帮助来完成。在病房里，护士是患者身边唯一的依靠。

　　护士王梅花扮演了一名插胃管的患者，当她躺在病床上的那一刻，看到责任护士拿来一套工具准备插管时，她顿时感觉心跳加速，异常恐惧。这时护士主动向她解释道：“阿姨，插胃管就是将这跟细细的管子从鼻腔插入到胃内，给您提供营养及药物治疗，一会您像吞面条一样往下咽并配合我的操作，我会动作轻柔，如有不适，请举手示意。”这时她才放下一颗悬着的心，开始配合护士进行操作。

　　王叔叔是一名慢阻肺急性加重的病人，气管插管第五天意识清醒，各项指征趋于稳定，他拍打床边示意护士有话说，护士拿来医患沟通卡，图示卡上有“我想喝水”、“我想家人”、“我冷”等内容，王叔叔表示想见家人，医生护士立即安排家属探视，平复了病人的情绪。有了需求卡片后，患者只需点头摇头或眨眨眼睛，医务人员便轻松的知晓患者的基本需求，消除了沟通障碍。

　　2床的患者皱起了眉头，护士判断道：“快，内急了。”5床的患者身体在左右摩擦，“他需要挠痒痒”；6床的患者想喝水。由于ICU的大多数患者治疗需要是无法发声的，清醒的患者大多通过眼神和口型与医护人员进行安静的对话，医务人员就都练就了“读唇语”的强大功能，一个眼神的交流及肢体语言就知道了患者需要什么。

　　“阿姨，今天外面的天气特别好，给您更换一下衣裤和被子。”“叔叔，跟我握个手，今天觉得怎么样？是不是想家了？”

　　“角色互换体验”活动，让护士们认识到给患者做操作解释的重要性。晚解释一分钟，患者的内心会多一分钟的恐惧与煎熬。患者要表达自己需求时，只能通过拍床及其他动作来表达。想到患者的需求是什么，从而真正理解并践行了“想病人之所想，急病人之所急”。

　　“虽然住在重症监护室里这么久，但是妈妈还是很干净，多亏了医护人员。”王奶奶的家属在探视时称赞道。

　　三分靠治疗，七分靠护理。阜康市人民医院重症医学科护士长边芳说：“护理团队通过‘角色互换体验’活动，不断挖掘护理服务新模式，形成护理“一条龙”服务，从患者入院、接诊、治疗到出院，为患者提供更贴心、更暖心的护理服务。”