（通讯员 张露）为贯彻落实《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）》精神，持续提升患者就医体验，促进护理工作高质量发展，7月12日下午，湖南省第三人民医院护理部组织召开“进一步改善护理服务行动计划”启动暨卓越护理培训大会。医院党委书记程湘晖、所长梁松岳、副所长成美娟出席会议，护士长及全体非值班护士等130余人参与聆听和学习。

　　启动仪式由成美娟主持。护理部副部长来如意对《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）》进行了解读。护理骨干邹燕结合自己的岗位经验就如何提升护理服务品质进行表态发言。全体护士在成美娟的带领下，举起右手对进一步改善护理服务进行宣誓。

　　梁松岳表示，全体护士要以改善护理服务行动为契机，进一步推进卓越服务，他要求，全体护士要转变观念，切实改进服务质量，提升服务水平，树立起省三医的良好形象；要精心组织，扎实推进，切实为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务；要加强宣传引导，凝聚共识，确保护理工作取得新的成效。

　　启动仪式结束后接着进行了卓越服务培训，委直属单位共建中心刘英、伍周琳两位护士长分别就卓越服务评价清单和服务礼仪进行授课。授课语言生动、内容丰富，现场互动气氛活跃，得到了领导和同仁的一致好评。

　　程湘晖全程参与启动会和培训，对活动开展给予了充分肯定，并鼓励护士们要“敢为敢闯敢干敢首创”，在所院转型提质高质量发展的今天，要发扬“四敢”精神，立足本职，坚定信心、激发活力、传承创新，做实、做精、做优护理服务，将卓越服务贯穿落实到每一个护理环节中，真正构建“环境优美、服务温暖、流程便捷”的护理体系，打造省三医优秀的护理品牌。

　　道阻且长，行则将至。下一步护理部将结合文件精神制定本院的《进一步改善护理服务行动实施方案》，强基础、提质量、促发展，科学管理，压实责任，持续深化卓越护理服务，为所院高质量发展书写护理新篇章。