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“新老人”成线上用药新力量药师帮小微仓赋能药店智慧升级
作者:admin    发布于:2022-10-06 15:20    文字:【】【】【

  阿里健康和中康科技近期发布的《2022线上用药趋势白皮书》显示,线上购药人群从年龄层次上看,中青年消费者居多,而Z世代(95后)和新老人(50岁以上)以近七成增长率领跑其他人群,成为线上购药“新生力量”。

  我国正在逐步迈入老龄化社会,随着老年人对互联网的适应,互联网购药将成为解决老年人用药难题的重要途径。药师帮小微仓智慧药房作为集线)场景一体的智能终端,可以在赋能药店经营的同时,为老年人在内的居民提供更为便利、安全的购药服务。

  如何恰当解决老年人购药用药问题?智慧药房提供了切实可行的解决方案。随着移动互联网日益完善,智能终端的不断普及,互联网购物习惯养成,这些因素使得中老年人对互联网逐渐适应,为互联网购药解决方案提供了坚实的支撑。

  截至2021年12月,我国60岁及以上老年网民规模达1.19亿,60岁及以上老年人口互联网普及率达43.2%。工信部从2021年1月起启动“互联网应用适老化及无障碍改造专项行动”,推动涵盖新闻、社交、购物、旅游等多个方面的网站及软件进行适老化及无障碍改造。

  老年人行动不便,活动范围受限,住所附近的药店及终端是首选购药场所。互联网购药可以借助外卖平台,既能扩大老年人购药选择范围,保证临时用药需求得以满足,又可以利用平台配送力量,老人在家等候送药上门即可。

  此外,老年人用药需求存在多元化的特征。既有处方药、慢性病药,又存在保健品等非药需求并存。多样化的需求对药店的库存SKU及采购进货效率要求更高。老年人需长期服用的药品,需求量相对稳定,药店可以提前储备。而针对特定药品、高单价等需求量少的药品,药店需要及时采购,响应需求。

  药师帮通过数字化提高院外市场医药流通效率,截至2021年已经成为最大的院外医药综合服务平台。药师推出的小微仓智慧药房,可以容纳 2000 多个SKU及大约10000 个产品单位。根据弗若斯特沙利文的统计,与市场上其他无人值守药房相比,小微仓 SKU 覆盖面最为多样化。小微仓还可自动进行库存管理,包括先进先出 (FIFO)、产品补货、快到期产品的检测和警告及过期产品的清理等,减少了药店库存管理成本。

  小微仓智慧药房支持扫描及上传处方,可以节省医务人员或工作人员现场处理处方的成本和精力。消费者可带着处方到小微仓进行扫描,并由药师通过虚拟网络审阅;消费者可通过语音识别,快速搜索产品。

  在提高药店运营效率方面,小微仓也有较大帮助。小微仓通过引入虚拟识别技术,补货效率、自动化程度、准确性都得到极大提高。同时,通过小微仓出售的产品都是可追踪的。此外,在云计算技术的支持下,小微仓可无缝接入产品信息及第三方企业资源规划(ERP),为终端客户提供便利。

  目前,小微仓业务已经覆盖16个省份、37个城市。潮州某县城经营一家单体药房的90后药店老板表示,在疫情影响、药店竞争白热化的背景下,其通过小微仓开拓了夜间售药的场景、并提升坪效、人效,实现了销售量的增长。

  湛江黄府大药房,一家在湛江市内颇具名气的本地型中大型连锁药店。黄府大药房作为试水湛江“无接触式购药服务”的先行者,也获得了明显的业绩提升,同时也为周边社区居民带来了更为便利的购药服务。

  位于晋江的弘德大药房,也使用了小微仓设备及服务。药房老板介绍:“传统药店1天营业15个小时,夜间9小时药店处于空置状态,1个月270个小时药店的租金被浪费掉了,如何实现24小时营业一直是我思考的问题。夜间购药关乎民生,很多老百姓家里没有常备药,难以满足深夜紧急用药的需求,我们尝试过扩招店员来实现24小时营业,但最终选择放弃。”借助小微仓专业团队的服务,弘德大药房调整运营方案,单店销量获得较大增长。

  据艾媒咨询统计,2021年年初到年末,全国24小时药店数量从年初的近2000家,增长至年末的近8000 家,不到一年的时间增长近4倍,准 24 小时药店数量超过17000家。以小微仓为代表的智慧药房业务,正在持续推动24小时药店发展,助力药店向在线化、数字化转型,惠及更多人群。

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