新春佳节将至，温馨祥和气氛渐浓。近期，我会收到多起相关消费投诉及咨询。一些不法商家针对老年消费群体，利用老年人关注养生、渴望陪伴等心理，设置消费陷阱。为守护好老年消费者权益，惠州市消委会特向广大老年朋友及其家人发布此消费提醒：

　　（一）“温情关怀”套路：销售人员通过嘘寒问暖、电话问候、上门陪伴、组织活动等方式，特别是与独居老人建立情感联系，获取信任后逐步诱导其消费，将情感关怀变为销售工具。

　　（二）“专家权威”套路：假冒医学专家开展免费“健康讲座”“专家义诊”，甚至采取“病友分享”方式，通过虚构或夸大老年人病情，制造恐慌，进而推荐其产品为“对症良药”。

　　（三）“免费福利”套路：以赠送鸡蛋、米面油、体检、旅游等诱饵吸引老年人参加聚会。在封闭、高情绪化的环境中，进行长时间“洗脑式”宣传，诱导消费。

　　（四）“神奇科技”套路：将普通食品、用品包装成含有“诺贝尔奖最新成果”“纳米量子技术”“航天基因工程”等神秘概念的“高科技产品”，或宣称其具有“根治百病”“返老还童”等不可能的神奇功效。

　　（一）认准产品身份标识：“蓝帽子”是保健食品的专用标识，购买时要仔细查看产品包装上是否有“蓝帽子”标识及对应的批准文号。还可登录国家市场监督管理总局特殊食品信息查询平台，输入批准文号或产品名称，查验产品的注册/备案信息、功效声称、适宜人群等内容，确保产品真实可靠。

　　（二）坚守科学理性思维：牢记“天下没有免费的午餐”，对过度热情的推销保持警惕，面对促销诱惑，保持理性，不冲动消费，不贪小便宜。身体不适时，请到正规医院就诊，遵医嘱治疗，勿轻信“不吃药”“只用这个就好”的谎言。保健食品不是药品，不能治病，宣称疗效的均属违法。

　　（三）遵循家庭商议原则：在购买价格较高或不熟悉的保健食品前，建议多与家人、亲友沟通，听取他们的意见和建议，避免因信息不对称或个人判断失误而受骗。同时家人也应主动关心老年人的消费动态，多沟通、多科普，筑起家庭防骗墙。

　　（一）证据留存要齐全：购买时，务必索要并妥善保管发票、收据、合同、产品宣传册等所有凭证。对于销售人员的口头承诺，尽量要求以书面形式固定。

　　（二）维权途径要明确：在消费过程中如发生纠纷，首先与商家协商解决；协商不成的，及时拨打12315、12345热线进行投诉举报。若商家擅自停业、关门失联，涉嫌诈骗的，应注意收集和保存证据，及时向公安机关报案或向人民法院提起诉讼。

　　春节是团圆与祝福的时刻。惠州市消委会呼吁，社会各界共同关爱老年人，家人们多一份陪伴，经营者多一份诚信。三牛平台登录地址让我们携手努力，为老年消费者营造一个安全、放心、健康的消费环境。返回搜狐，查看更多