事发当日，三明列东派出所民警在该小区进行安全隐患排查，在听到老人家属的求救后，立即赶赴昏倒老人所在的楼层。在详细了解情况后，迅速拨打120急救电话，并安抚老人家属情绪。

　　几分钟后，本因抵达小区的120救护车却因小区路口的交通拥堵而滞留不前，民警得知后立即奔赴该路口疏导交通。大约5分钟后，老人的“生命通道”顺利打开。随后，民警又与医务人员一起将老人从3楼抬下，送上救护车。