设为首页加入收藏
首页-三牛平台[注册登录]重点扶持项目
首页-三牛平台[注册登录]重点扶持项目
加入我们

       

广告图片
轮播图
 
 
文章正文
消费陷阱盯上“一老一小”
作者:admin    发布于:2022-11-06 11:26    文字:【】【】【

  从浙江省消保委获悉,2022年第三季度,浙江省消保委贯彻落实“共促消费公

  随着互联网应用在老年人群体中的普及,一些网络消费陷阱也瞄准了老年消费者。其中,“搬单骗老”消费陷阱引起广泛关注。“搬单骗老”即商家在电商平台开店但无实际货源,消费者下单后,商家通过在平台内其他商家买进商品再高价卖给消费者,从中赚取差价。而且商家往往在页面宣传“销售的是知名品牌商品”,实际却是与该品牌名称、外观相近的山寨产品,老年人往往难以辨别。

  消费者陶先生向宁波市消保委投诉称,从某电商平台支付142元购买了一台九阳豆浆机,使用仅一个月就发现不通电,去宁波维修站送修时被告知该产品为山寨机。经查,消费者所购的豆浆机品牌为“JIUCIYANG”,外观与九阳豆浆机非常相似,且收款单位并非该电商平台注册的单位,而是福建莆田某公司。该公司通过低价在电商平台买进商品,再高价卖给消费者,涉嫌“搬单行为”。经与平台沟通协调,最终由平台寄送等值商品给消费者。

  “套路保险”消费陷阱值得注意。有的保险广告宣传“1元办保险”,但未提示次月开始正常扣费。一些老年人在浏览网页时不小心误点了保险购买链接,保险经营者在未认真审核消费者身份信息、未充分履行告知义务的情况下即为老年人投保。

  “私下交易”消费陷阱也不容忽视。部分老年消费者在网购时由于没有支付宝账号,无法在电商平台直接交易,客服会引导这些老年消费者添加微信好友,通过微信转账方式进行私下交易,出现售后问题却拒不处理。

  2022年第三季度,浙江省消保委组织共受理保健食品、器械等相关投诉113件。一些不良商家利用老年人信息分辨能力弱、风险防范意识不足等特点,设置“养生骗局”诱骗老人购买价格虚高的“保健用品”。据悉,该类“养生骗局”往往具有以下特点:虚假宣传功效。抓住老年人追求健康的心理,宣传普通食品或家用电器等具有保健、养生、治病等功能,以高价销售成本低廉甚至“三无”产品。循序渐进诱导。通过赠送产品、健康讲座、免费旅游等“福利”诱导老年人“入坑”,并故意营造稀缺难买、不买就亏的氛围,引发老年人冲动消费。售后维权无门。经营者往往以流动销售模式推销产品,等到消费者想要退换货时却发现已经找不到销售主体,增加了售后维权难度。

  今年8月,嘉兴市南湖区消保委接到消费者李女士投诉,称其母亲在某养生店购买了保健食品和家用电器,金额较大。经查,老人共购买家用电器3台(4.3万元/台),保健食品1万元,合计金额13.9万元。同时,工作人员在该店发现一套“培训话术”,主要是向老年人灌输老年疾病危害,通过周期性“洗脑”诱导老年人购买保健食品、保健器材。经消保委组织调解,扣除已经食用的保健食品和电器折旧费用,养生店退还消费者12.47万元。

  在涉及未成年人的消费投诉中,大额消费退款纠纷较为集中。据浙江省消保委有关负责人介绍,投诉问题包括利用盲盒、抽奖诱导未成年人消费,主要涉及学校周边店铺销售盲盒玩具、卡片等具体款式、概率不确定的商品,并通过推出稀有款、隐藏款吸引未成年人不断购买。有的商家还推出充值满赠活动,诱导未成年人充值消费。此外,部分学校周边店铺推出抽奖游戏,但实际中奖率很低,而且商家可以自行调节中奖概率,暗中提高中奖门槛。

  其次是经营者未尽到身份核实义务。线下实体店经营者在销售手机、珠宝等价格较高的商品时未核实未成年人年龄,也未联系监护人确认其消费行为,甚至还有经营者为未成年人提供文身等不利于未成年人身心健康的服务。

  今年7月,台州市仙居县消保委接到消费者陈女士投诉,称其孩子在某玩具店花费1200元购买奥特曼卡片,且该店员工告诉孩子充1200元赠送240元。陈女士与商家协商退款遭拒。经工作人员调解,双方达成一致意见,商家退还陈女士1200元。

  2022年第三季度,浙江省消保委组织共受理网络游戏投诉90件,其中涉及未成年人的有53件。投诉问题主要集中在防沉迷机制不健全、未明示收费规则、网络游戏充值退款难。

  记者了解到,部分网络游戏公司实名认证落实不到位,防止未成年人沉迷网络游戏机制形同虚设,部分面向未成年人的游戏内容涉黄涉暴,影响未成年人身心健康。部分付费网游未事先明示收费规则、每笔充值购买虚拟道具对游戏角色的提升程度,诱导消费者不断重复充值行为,从而引发大额消费。由于大多数未成年人通过家长账号登录游戏进行充值,平台在付款环节也未采取有效措施验证充值人身份,导致未成年人充值退费纠纷频发,且家长举证较为困难。

  今年8月,浙江省消保委接到消费者谢先生投诉,称其小孩8月21日私自通过家长手机多次充值某网络游戏,金额累计超过4500元。陈先生认为该游戏公司在实名认证和支付环节未尽到监管和提醒义务,要求退还充值款项。经消保委调解,游戏公司于9月7日处理退款问题。

  重大信号 科创50指数进入技术性牛市!“小而美”的硬科技股来了 机构高比例控盘这些股(附股)

  产业化迈进一大步 全球容量最大的液流电池储能电站并网发电!逾六成概念股市盈率低于30倍 这些公司透露新进展

  国家卫健委:坚持“外防输入、内防反弹”总策略和“动态清零”总方针不动摇

  人民币强劲反弹!兑美元在岸离岸均涨超1200点!专家:仍将维持双向波动走势

  投资者关系关于同花顺软件下载法律声明运营许可联系我们友情链接招聘英才用户体验计划涉未成年人违规内容举报算法推荐专项举报

  不良信息举报电话举报邮箱:增值电信业务经营许可证:B2-20090237

相关推荐
  • 石家庄市探索居家养老新模式将专业照护服务延伸至老年人家中 “养老床位”搬回家 专业服务送上门
  • 超过半数的老年人每天需服用5种以上药 专家提醒防止服药发生意外
  • 2023-2028年中国老年用品行业投资规划及前景预测报告
  • 八旬老人擅自换用降压药结果降压过猛昏倒了
  • 专家:阻止牙周疾病发展应先清除牙结石
  • 老年人合理用药4大原则
  • 全国爱牙日|上海65—74岁牙周健康率仅为79%恒牙患龋率高达943%!速收老年人护牙要点
  • 上海:引导老年人树立口腔疾病早防早治的健康理念
  • “老年人来这里看病安心又暖心”
  • 老年人一生多病需要得到重视
  • 脚注信息
    版权所有 Copyright(C)2018-2025 首页-三牛平台[注册登录]重点扶持项目 txt地图 HTML地图 xml地图
    友情链接: 中国扶贫网 一带一路